Politika privatnosti.

Stampresso je digitalna loyalty kartica: umesto papirne kartice sa pečatima, pečate skupljaš na telefonu. Da bi kartica radila, moramo da sačuvamo nekoliko tvojih podataka. Ova stranica objašnjava koje podatke čuvamo, zašto, i šta sve možeš da tražiš u vezi sa njima. Trudili smo se da bude napisana jednostavno, bez sitnih slova.

Koje podatke prikupljamo

Kada se učlaniš, čuvamo:

• Ime koje uneseš, na kartici ti prikazujemo samo prvo ime.
• Broj telefona, služi da možeš da se prijaviš i povratiš svoju karticu ako promeniš telefon ili obrišeš podatke u pregledaču.
• Pečate, zapis o tome kada ti je osoblje dodalo pečat i kada je nagrada iskorišćena. To je ono što omogućava da kartica uopšte broji.

Tvoja kartica se pamti i lokalno, na samom tvom telefonu (u memoriji pregledača), da ne bi morao/la da se prijavljuješ pri svakom otvaranju.

Ne tražimo i ne čuvamo: e-mail adresu, kućnu adresu, datum rođenja, podatke o kartici/plaćanju, niti pratimo tvoju lokaciju.

Zašto prikupljamo ove podatke

Isključivo zato da bi loyalty kartica radila: da znamo koliko pečata imaš, kada ti sleduje besplatna kafa, i da možeš da povratiš svoj nalog. Ne koristimo ih ni za kakvu reklamu niti ih obrađujemo u bilo koju drugu svrhu.

Na osnovu čega ih obrađujemo

Na osnovu tvoje saglasnosti, koju daješ kada pri učlanjenju štikliraš predviđeno polje. Saglasnost možeš da povučeš u svakom trenutku (vidi „Tvoja prava").

Obaveštenja na telefonu

Kod lokala koji koriste Pro paket kartica može da ti šalje obaveštenja, na primer kada te čeka kupon ili kada ti je nagrada spremna. Pregledač će te prvo sam pitati da li to dozvoljavaš; bez tvoje dozvole obaveštenja ne stižu.

Da bi obaveštenje stiglo, čuvamo tehničku adresu tvog uređaja za slanje (takozvanu push pretplatu). Ona ne otkriva ni tvoje ime, ni broj telefona, ni lokaciju. Obaveštenja isključuješ kad god poželiš: u meniju kartice (dodirni kružić sa svojim inicijalom) ili u podešavanjima pregledača, a mi pretplatu tada brišemo.

S kim delimo podatke

Ni sa kim ih ne prodajemo niti ustupamo u marketinške svrhe.

• Kafić u kojem skupljaš pečate ne vidi tvoje ime ni broj telefona. Kafiću su dostupne najviše zbirne brojke, na primer koliko ukupno ljudi koristi karticu i koliko ih je aktivno. Iz tih brojki se ne može saznati ko si ti.
• Podatke tehnički čuvamo kod pružaoca usluge baze podataka (Supabase), na serverima u Evropskoj uniji (Irska). Oni podatke čuvaju u naše ime i ne koriste ih za svoje potrebe.
• Tvoje podatke bismo otkrili nekom trećem jedino ako bi to od nas zakonski zahtevao nadležni državni organ.

Kolačići i merenje posete sajta

Na našem sajtu stampresso.rs, na kojem uslugu predstavljamo lokalima, možemo koristiti alate za merenje posete i uspešnosti reklama, na primer Meta (Facebook) pixel ili sličnu analitiku posete. Takvi alati beleže posetu stranicama sajta (npr. koje si stranice otvorio/la i sa kog uređaja) i mogu koristiti kolačiće. Služe nam isključivo da vidimo koliko ljudi sajt posećuje i da li naše reklame imaju efekta. Koristimo i Microsoft Clarity, alat koji nam kroz toplotne mape i snimke poseta pokazuje kako posetioci koriste sajt; tekst koji uneseš u polja (ime, email i slično) je u tim snimcima maskiran i ne vidi se. Svi ovi alati se uključuju tek uz tvoju saglasnost na obaveštenju o kolačićima. Kolačiće možeš da obrišeš ili blokiraš u podešavanjima svog pregledača kad god poželiš.

Sama aplikacija sa karticom je izuzeta: na ekranima kartice, učlanjenja i skenera nema nikakvih marketinških alata, pixela ni analitike posete. Tvoje skupljanje pečata ne pratimo i ne povezujemo ni sa kakvim reklamama.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo dok koristiš karticu, odnosno dok je kafić deo Stampresso programa. Karticu možeš da obrišeš i sam/a, odmah: u meniju kartice (kružić sa tvojim inicijalom) izaberi „Obriši moju karticu". Time se trajno brišu ime, broj telefona, svi pečati i pretplate na obaveštenja. Možeš nam se javiti i mejlom, u bilo kom trenutku.

Tvoja prava

U svakom trenutku imaš pravo da:

• dobiješ uvid u podatke koje čuvamo o tebi,
• ispraviš netačan podatak,
• obrišeš svoje podatke („pravo na zaborav"), to možeš i odmah, sam/a, kroz „Obriši moju karticu" u meniju kartice,
• povučeš saglasnost, posle toga kartica prestaje da radi,
• uložiš prigovor na obradu svojih podataka.

Za bilo šta od navedenog, javi nam se na kontakt naveden niže. Ako smatraš da sa tvojim podacima ne postupamo kako treba, imaš pravo da se obratiš i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Bezbednost

Podaci se prenose i čuvaju preko zaštićene (HTTPS) veze. Pristup bazi imaju samo lica ovlašćena za rad usluge.

Izmene ove politike

Ako nešto izmenimo, ažuriraćemo ovu stranicu i datum na vrhu. Veće izmene ćemo, kada je to moguće, posebno naznačiti.

Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti i za ostvarivanje svojih prava, piši nam na: hello@stampresso.rs